枣庄市中区：中心街街道创新培训手段提高网格员实战能力

作者：发布时间：2021-08-27 16:21:30点击：8492

为提升网格员业务学习能力，熟练掌握知识技能，切实打通服务群众“最后一公里”，中心街街道组织开展社区骨干网格员业务培训活动。

一是系统学习。在市综治服务中心的统一组织下，对“雪亮工程”的应用、组会软件操作及手持终端8个功能板块进行了全面系统的讲解，确保综治工作人员及网格员能熟练操作使用，提高业务能力水平。

二是以会代训。培训结束后，通过会议的形式，进一步明确了32项网格事项清单，对日常巡查、信息采集、矛盾纠纷多元化解3大重点工作进行了详细培训，并针对当前“融e通”智慧平台信息录入工作再安排、再部署，切实提升事件的数量及质量。

三是动态考核。采用视频连线调度的方式，随机对网格员进行实时考核，确保随时接收上级呼叫，进一步加强上下联动效率，压缩处理民意事项时限，持续提高发现问题、处理问题和服务管理的实战能力。